Modern yaşamın getirdiği bireyselleşme ve sosyal izolasyon, özellikle yaşlı bireyler için ciddi zorluklar doğuruyor. Bu bağlamda, yapay zekâ ve sesli asistanların yaşlı hayatına entegre edilmesi, onların yalnızlıklarını azaltmak ve sosyal bağlarını güçlendirmek için yeni fırsatlar sunuyor. Ancak, bu teknolojilerin yaşlı kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun olarak tasarlanması ve kullanılması büyük önem taşıyor.

GSÜ Medya ve İletişim Çalışmaları doktora programında yapılan bir çalışma, sesli asistanların yaşlı bireyler için ne tür sosyal ve kültürel becerilere sahip olması gerektiğini araştırdı. Çalışma kapsamında, pandemi izolasyonu mağduru 60 yaşlı kullanıcıya farklı ses tonları ve empati seviyelerine sahip sesli asistanlar denetildi. Bulgular, yaşlı kullanıcıların genç ve enerjik ses tonlarını, empatik ve sosyo-kültürel bağlar kurabilen asistanları tercih ettiğini gösterdi.

Araştırma, sesli asistanların doğru tasarlandığında yaşlılar için güvenilir bir sırdaş olabileceğini ortaya koydu. Empatik, genç sesli ve kültürel bağ kurabilen asistanlar, yaşlı bireylerin kendilerini daha iyi hissetmelerini sağlıyor ve sosyal izolasyonun olumsuz etkilerini azaltıyor. Sonuç olarak, dijital teknolojilerin yaşlı bireylerin ihtiyaçlarına uygun olarak geliştirilmesi, onların yaşam kalitesini artırma potansiyeline sahip. Bu, toplum olarak, yaşlılar için bencil olmayan, onların ihtiyaçlarına öncelik veren dijital deneyimler tasarlama irademize bağlı.